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双人快修（QSPC）

什么是双人快修？
　　双人快修（Quick Service Pair Check ），就是由两名技师在最短时间内按标准流程完成汽车的保养检测。

双人快修的服务理念：
快捷 Quick
标准 Standard
专业 Professional
可靠 Credible

一、快捷 Quick
 

　　双人快修最大的特点即是“快”。双人快修把传统的一名技师的保养检测工作变成由两名技师共同承担。通过双人配合，缩短作业时间，提高工作效率，提高工位和设备的使用率，缩短顾客等待时间。

　　以丰田卡罗拉系列轿车4万公里常规保养为例，传统保养流程的作业时间需要260分钟，而双人快修只需要85分钟即可完成厂家规定的200多项保养项目。

　　

二、标准　Standard
1．流程标准化
双人快修根据各种车型的不同特点，依托厂家技术标准为每款车型量身设计标准化的操作大纲，严格执行厂家的所有技术标准。
2．操作标准化
双人快修充分体现了对操作标准化的苛求，每次保养检测所需的专用工具就多达十几种，充分确保了所有操作都按照规定标准完成。
　　以行驶系统的检测为例，双人快修要求必须使用轮胎沟槽检测尺、钢板尺、螺旋测微仪、百分表等多种专用测量工具，对轮胎、刹车盘、刹车片、刹车卡钳等重要零部件进行十余项的检测，充分确保行车安全和舒适性。

百分表测量制动盘跳动量螺旋测微计测量刹车盘厚度

钢板尺测量刹车片厚度沟槽检测尺测量轮胎花纹深度

三、专业　Professional
1．专业技师
双人快修的技师都是经过严格的专项培训，达到厂家资质标准的专业人员。
2．专业操作
双人快修的操作既是标准的，也是专业的。双人快修由两名训练有素的专业技师，以专业化操作对车辆进行全面的保养检测，从而保证车辆达到优良使用工况。
　　例如双人快修要求对机滤底座和放油螺塞进行检查和清洁并确认螺纹没有损坏，并且在进行安装时，必须使用扭力扳手按照规定的力矩拧紧，而非正规的保养完全依靠手感，很少使用扭力扳手进行紧固；双人快修要求在加入厂家所规定的机油后，起动发动机，模拟正常工况，进行渗漏检查以确保万无一失，而很多保养店根本不做此项检查。

双人配合检测倒车雷达双人配合检测制动器

用扭力扳手拧紧放油螺栓油渗漏检查

四、可靠　Credible
1．检测项目全面
每一次双人快修，就相当于汽车的一次全面体检。双人快修要求对车辆进行规定里程的全部项目进行保养检测，从而避免安全隐患。
2．检测数据量化
双人快修针对不同车型，都配有相应的《双人快修检修单》，对于保养检测中能量化的数据都要求填写在检修单中，这样顾客可以参照具体数值对保养检测服务做出直观的评定。对于保养检测中不能量化的数据，技师会根据专业知识和经验向顾客提出建议。
　　例如结合实际情况对所有需要添加或更换的项目进行详细记录，依照标准必须更换的建议顾客更换，还可以继续使用的，如电瓶、防冻液、变速箱油、正时皮带等，只进行添加、调整，从而避免不必要的浪费，让顾客满意。

冰点仪检测防冻液检查蓄电池

检查自动变速箱油双人快修检修单